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“智慧企服”小程序助力企业服务
发布时间：
2023-05-24
作者：
企业服务部
来源：
贵州兴园工业发展有限公司
自企业特派员运用“智慧企服”小程序开展企业服务工作以来，通过宣传，现场指导企业使用等方式，使得企业述求反馈的渠道得以丰富，高效。截止目前，企业特派员、企业人员通过智慧企服小程序反馈问题82条，形成派工单82件，除1条由于协调所需时间较长，处于申请延期状态外，其余工单均已处理结束。通过分析，企业在反馈生产经营诉求上呈以下趋势：
企业反馈问题更灵活。智慧企服小程序的使用，突破了时间、空间的限制，企业在任何时间，任何地点都可通过智慧企服小程序反馈生产经营中遇见的困难和问题，不再受相关职能单位上班时间的限制，使得问题反馈更加及时，灵活方便。
企业反馈问题涉及的面更广。在企业反馈的问题中，涉及基础配套设施、人才用工、融资贷款、手续办理、政策申报与兑现、原材料和运输等多个方面需求，相较于之前，反馈问题涉及的面更广，需求更详细。
企业跟踪问题解决情况的方式更有效。之前企业将生产经营中遇见的困难反馈后，便很少跟踪问题的化解情况，甚至无从跟踪问题的化解情况，但是使用智慧企服小程序后，将可以随时随地通过智慧企服查看相关单位的问题处理情况并且可以对其进行满意度打分，更深入的参与到整个协调处理的过程中。
相关文件
贵州兴园工业发展有限公司成立于2019年2月，2020年7月调整为县管一类国有企业，主要负责龙里工业园区基础设施配套项目建设、土地综合开发、招商引资、产业投资运营等工作，注册资金1亿元，现资产总额4.38亿元。
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